İade ve İptal Politikası

Bu İade ve İptal Politikası, Coach Analiz platformu üzerinden satın alınan tüm abonelik ve hizmetler için geçerlidir. Platformu kullanan tüm kullanıcılar, işbu politikayı kabul etmiş sayılır.

Genel Esaslar

Coach Analiz abonelikleri dijital hizmet kapsamındadır. Hizmetin başlamasıyla birlikte cayma hakkı ve ücret iadesi uygulanmaz. Abonelik iptali mümkündür ancak ücret iadesi yapılmaz.

Abonelik İptali Koşulları

Abonelik iptal işlemleri aşağıdaki esaslara tabidir:

• Abonelik iptal edilse dahi, ödenmiş ücretler iade edilmez.
• İptal edilen abonelik, satın alındığı periyot sonuna kadar kullanılmaya devam eder.
• İptal işlemi, bir sonraki yenileme dönemini engeller; mevcut dönem etkilenmez.

İptal veya Yükseltme Süreci

Aşağıdaki adımlar izlenerek talep oluşturulabilir:

1. 1

   Kullanıcı panelinize giriş yapın

   Coach Analiz hesabınıza giriş yaparak panel üzerinden Faturalandırma bölümüne gidin.

2. 2

   İptal veya yükseltme işlemini başlatın

   Mevcut aboneliğiniz için iptal veya üst pakete geçiş talebinizi panel üzerinden oluşturun.

3. 3

   Talep otomatik olarak işleme alınır

   İşleminiz sistem tarafından kayıt altına alınır ve ilgili politika kurallarına göre otomatik olarak uygulanır.

Tüm talepler destek ekibimiz tarafından kayıt altına alınır ve sistem politikalarına göre sonuçlandırılır.

Paket Yükseltme Politikası

Mevcut aboneliğiniz varken üst pakete geçiş yapılması durumunda:

• Mevcut pakete ait ödenmiş tutar iade edilmez.
• Kalan kullanım süresi, yeni paket bedeline orantılı indirim olarak yansıtılır.
• Yükseltme işlemi onaylandığı anda yeni paket geçerli olur.

İletişim ve Destek

İptal, yükseltme veya faturalama ile ilgili tüm talepler yalnızca resmi destek kanalları üzerinden değerlendirilir. E-posta: [email protected]

Politika Güncellemeleri

Coach Analiz, işbu politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman web sitesi üzerinden erişilebilir durumdadır.